抖音调整外卖商家准入规则：入驻“随心团”业务需定向邀请

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7 月 15 日晚间消息，近日，抖音生活服务发布公告，对商家准入要求做出调整，从 6 月 30 日开始，商家需以定向邀请的方式入驻“随心团”业务，最重要的是商家要为品质商户（包括但不限于有堂食、履约体验、销量表现、品牌力等维度）进行评判。

对于近期抖音是否在加大“随心团”业务的推广力度这一问题，抖音生活服务相关负责人表示，抖音生活服务自 2024 年年末试运行“随心团”业务以来，根据优质品牌准入标准推广吸引优质商家入驻，以连锁品牌为主，覆盖饮品、西式快餐、面包甜点、正餐中餐等多个类目。当前仍在持续开放鼓励品牌连锁商家入驻中。

据介绍，“随心团”当前已面向全国范围开放入驻，以优质连锁品牌为主，并向更多品质商户开启定向邀请机制。整体基于商家团购可到家配送履约服务进行考量，在可到店消费的基础上，对可支持配送服务的商家履约体验和用户反馈进行综合评判，以保障平台消费者权益。

谈及此次抖音随心团与其他平台外卖的差异化。抖音生活服务相关负责人表示，抖音生活服务“随心团”主要特色是“团购可到店可配送”，让抖音用户在平台购买团购券后，既能选择到店用餐体验，也可享受同款团购品外卖到家，满足消费者多元化需求，“随心”团购。

据了解，2024 年，抖音外卖经历了多次调整：先是从生活服务业务划入电商业务，6 月被整合到抖店到家外卖平台并上线小时达专区，8 月又回归生活服务业务线。最终，在 2024 年 11 月，抖音将原有的团购配送业务升级为“随心团”，业务逐步向“随心团”迁移。

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